引入第三方评价机制在医院管理中的应用  

作　　者：邓红艳[1] 刘红兵[1] 舒德喜[1] 熊磊[1] 李霞[1] 

机构地区：[1]宜昌市中心人民医院,443000

出　　处：《内蒙古中医药》2013年第25期98-99,共2页Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

摘　　要：构建和谐医患关系不仅依靠高端设备等硬件的投入，更需婴深入细致的行风建设工作来推动，近年来我院引入第三方评价机制，对所有出院病人实行电话回访，深入查找医院在医疗、服务、收费等各方面存在的不足和问题，和谐医患关系，探寻解决“看病贵看病难”问题的有效途径，有力推动了医院各项事业的快速发展。

关 键 词：第三方评价机制 出院病人 行风建设 医院管理 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]