社会发展环境对公共图书馆读者工作的影响  

作　　者：董长丽[1] 

机构地区：[1]穆棱市图书馆

出　　处：《黑龙江档案》2013年第3期150-150,共1页Heilongjiang Archives

摘　　要：公共图书馆的工作是以满足读者需求为最终目的,以读者满意为宗旨的服务行为。一个图书馆办得好不好,其办馆效益、社会价值如何,主要看读者对利用图书馆的期望值,对服务项目和服务标准的信誉度,对服务人员素质和服务水平的认可度。随着文献信息的大量增加,读者对公共图书馆的服务工作提出了更高的要求,公共图书馆自身也正在迅速适应社会信息化的需要，经历着从传统形态向现代形态的重大变革。

关 键 词：公共图书馆 读者工作 社会发展环境 服务行为 社会信息化 读者需求 读者满意 办馆效益 

分 类 号：G258.2[文化科学—图书馆学]