社区门诊输液护理中人性化服务探讨  

作　　者：于秀凤[1,2] 韩冰[1,2] 

机构地区：[1]一汽总医院锦程社区卫生服务中心 [2]吉林大学第四医院,吉林长春130011

出　　处：《中国医药指南》2013年第28期253-254,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：目的探讨杜区门诊护理中应用人性化服务的效果。方法调查在我社区门诊输液患者并实施人性化护理服务的患者对该种服务的满意度。结果患者对门诊的各项满意度均在96%上,包括门诊护理管理、行为举止、健康教育、服务态度以及就诊环境。结论应用在社区门诊护理中的人性化服务不仅提高了医院的声誉和形象,也提高了治者的满意度和护理质量。

关 键 词：输液护理 社区 门诊 人性化服务 

分 类 号：R473.2[医药卫生—护理学]