危机管理在医学生殖中心护理中的应用  

作　　者：卞雯雯[1] 梁翠[1] 王欢欢[1] 陈声容[1] 

机构地区：[1]南京军区南京总医院生殖医学中心,江苏南京210002

出　　处：《东南国防医药》2013年第5期534-535,共2页Military Medical Journal of Southeast China

摘　　要：目的探讨如何对医护人员自身及不孕不育患者进行安全有效的危机管理,更好地实现以人为本的优质护理。方法对2012年6-10月在生殖中心治疗的200例患者各个环节潜在的危机进行分析,提出相应的防范措施,并于2012年11月-2013年3月对200例患者实施干预。结果在实施常规治疗未进行干预的200例中,共有32例出现安全隐患,其中护患纠纷4起。在实施危机管理的200例中,出现安全隐患10例,仅1例发生护患纠纷。结论通过应用危机管理制度、重视医护人员专业培训及有效心理疏导,可以提高护理质量、降低安全隐患的发生。

关 键 词：生殖中心 危机管理 护理管理 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理] R473.71[医药卫生—公共卫生与预防医学]