论商业银行软硬件建设与发展  

作　　者：李华 

机构地区：[1]中国农业银行西安经济开发区支行,陕西西安710018

出　　处：《新西部（中旬·理论）》2013年第10期62-62,47,共2页New Western

摘　　要：文章阐述了商业银行现代化硬件的内涵,分析了人性化管理的软件。认为被管理者在很大程度上制约着管理者的管理成效;被服务者是否满意制约着银行经营效果的好坏,并提出了相应对策:第一,员工必须成为被关注的重点;第二,以人为本,用人性化的服务争取客户。

关 键 词：现代化硬件 人性化经营 发展 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]