泌尿外科病房优质护理服务实施成效的问卷调查分析  

作　　者：王智芳[1] 

机构地区：[1]河北北方学院附属第一医院,河北张家口075000

出　　处：《科技风》2013年第20期159-159,167,共2页

摘　　要：目的:调查分析泌尿外科病房开展优质护理服务工作的实施成效。方法:采取调查问卷的形式,对河北北方学院附属第一医院泌尿外科217名患者代表和15名护士进行优质护理服务活动的调查。结果:优质护理服务实施前、实施后护患的配合度、信效度、服务优质率存在差异;试验组患者对优质护理服务满意度高于对照组患者。结论:优质护理服务的实施优化了护理模式、深化了整体护理、落实了护理职责、促进了专业发展。取得了患者满意、社会满意、政府满意的良好成效。

关 键 词：优质护理服务 实施成效 调查分析 

分 类 号：S858.23[农业科学—临床兽医学]