浅析新信息系统启用门诊患者退号比例上升原因及干预对策  

作　　者：王建平[1] 潘丞中[1] 

机构地区：[1]南通大学附属医院门诊部,226001

出　　处：《中国医疗前沿》2013年第18期113-113,共1页China Healthcare Innovation

摘　　要：门诊患者退号比例直接反映出门诊服务质量和工作效率,新信息系统使用后对门诊患者的退号比例上升进行分析,并采取有效干预对策,对提高门诊患者满意度,提高门诊服务质量及工作效率有着重要意义。

关 键 词：门诊 新信息系统 退号比例 干预措施 满意度 服务质量 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]