精神科突发事件导致医患纠纷原因分析与应对策略  

作　　者：全瑞国 普启光 纪桂英[1] 

机构地区：[1]包头市第六医院,内蒙古·包头014040

出　　处：《临床心身疾病杂志》2013年第6期587-588,共2页Journal of Clinical Psychosomatic Diseases

摘　　要：医疗纠纷是指患者及其家属与医疗机构之间因对诊疗护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而导致的分歧或争议^［1］。随着社会的发展，人们的自我保护意识和法律意识日益增强，人们对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了越来越高的要求，医患纠纷问题已越来越突出^［2］。由于精神科服务对象的特殊性、病情变化的复杂性以及突发事件发生的不可预见性，精神科医疗纠纷与综合医院相比具有高风险性^［3-4］。作者对近年来在我院住院的精神病患者中因突发事件导致医患纠纷的临床资料进行了回顾性分析，并提出了相应对策，旨在为减少或杜绝精神科医患纠纷的发生提供依据。

关 键 词：精神科 突发事件 医患纠纷 应对策略 

分 类 号：R473.74[医药卫生—护理学]