提高12580客户代表工时利用率  

出　　处：《质量春秋》2013年第11期21-28,共8页Annals of Quality

摘　　要：一、背景及小组概况 随着12580业务种类的不断增加，12580队伍的逐步扩大，如何提高工作效率就成为重要的工作内容。12580家族Qc小组在部门经理的带领下，发挥团队力量，开展头脑风暴，不断地提高员工工作效率，提升员工的工时利用率，在减少人员浪费的同时也为公司节省了人力成本。

关 键 词：工时利用率 客户代表 工作效率 业务种类 部门经理 Qc小组 团队力量 头脑风暴 

分 类 号：F407.162[经济管理—产业经济]