邮政速递揽投员要做到“四心”和“三勤”  

作　　者：郑学文 张海英 

机构地区：[1]河北省邮政速递物流有限公司邯郸市分公司

出　　处：《现代邮政》2013年第11期39-40,共2页Modern Post

摘　　要：大家知道，邮政速递业务揽投员，是邮政速递服务客户的主要窗口，也是邮政速递服务客户始端和末端的提供者。既是邮政速递业务的营销者，又是邮政速递揽投邮件的传递者。所以，揽投员的一言一行、一举一动代表着邮政速递物流的品牌形象，体现着企业的整体效率和服务水平。作为邮政速递物流企业，要擦亮“国”字号的品牌，打造一支过硬的快递“国家队”，就要培养和建立一支业务技能精湛、传递速度快捷、爱岗敬业尽职的揽投员队伍。那么，邮政快递揽投员就要做到“四心”、“三勤”。即：信心、耐心、诚心、恒心；嘴勤、手勤、腿勤。

关 键 词：邮政速递 物流企业 业务技能 品牌形象 传递速度 爱岗敬业 服务 提供者 

分 类 号：TN929.533[电子电信—通信与信息系统]