护理环节质量管理现状及改进建议  

作　　者：郭欣[1] 陈贇 陈施雁 

机构地区：[1]同济大学附属第十人民医院护理部,上海市200072

出　　处：《中国护理管理》2013年第11期55-57,共3页Chinese Nursing Management

基　　金：国家自然科学基金(71173155)

摘　　要：护理质量作为医院医疗质量的重要组成部分，直接影响着医院的医疗效果，不断提升护理质量就显得尤为重要。而护理质量产生于各环节的具体工作之中，属于前馈控制的环节质量管理注重在医疗护理工作过程中实施控制，是保证护理质量的重要环节[1]，影响着整体护理质量，因此对环节质量的管理异常重要。但目前的护理质量评价重视要素质量和终末质量，缺乏对环节质量的控制，主要通过结果质量的反馈指导护理行为，没有将其上升到预测和控制的高度，因而不能充分发挥其在质量管理中的监督和指导作用[2]。所以，应充分认识护理环节质量的重要性，并加强护理环节质量管理，以此来提升整体护理质量。

关 键 词：环节质量管理 护理质量评价 医院医疗质量 医疗护理工作 医疗效果 前馈控制 终末质量 护理行为 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]