流程管理模式在提高护理质量中的应用  

作　　者：郝祥梅 王丹丹 

机构地区：[1]江苏省徐州市儿童医院新生儿科,徐州221000

出　　处：《当代护士（中旬刊）》2013年第11期147-148,共2页Modern Nurse

摘　　要：目的探讨流程管理模式在提高护理质量中的应用。方法选择本院2012年1～5月与2012年6～10月的600例住院患者作为研究对象,实施流程管理前的300例患者为对照组,实施流程管理后的300例患者为观察组,比较实施流程管理前后的患者满意度和基础护理合格率。结果观察组的患者满意度和基础护理合格率均优于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施流程管理可以显著提高护理质量,值得临床广泛推广。

关 键 词：流程管理 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]