优化服务路径在提高特需病房护理质量中的作用  

作　　者：杨英[1] 林丽[1] 张体新[1] 申湘兰[1] 

机构地区：[1]解放军总医院特需二科,北京100853

出　　处：《国际护理学杂志》2013年第11期2635-2636,共2页international journal of nursing

摘　　要：目的探讨优化服务路径在特需病房护理中的应用价值。方法选取我院特需诊疗中心住院1658例患者的相关资料进行回顾性分析，比较应用优化服务路径前后医疗服务质量及护理满意度的状况。结果与应用优化服务路径前比较，应用优化服务路径后护理质量明显提高（P〈0．05）。结论特需病房将优化服务路径应用临床护理工作，可使临床工作系统化、标准化，明显提高护理质量，有效改善医患关系，提高护理满意程度，值得临床借鉴。

关 键 词：特需病房 服务路径 护理质量 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]