江西省高校学生教育消费满意度的调查与分析  

作　　者：郑智[1] 施菁[1] 

机构地区：[1]南昌工程学院经济贸易学院

出　　处：《考试周刊》2013年第77期157-159,共3页

基　　金：江西省教育科学“十一五”规划2009年度课题“江西省高校学生教育消费满意度实证研究”(编号:09ZD045)的阶段性研究成果

摘　　要：学生教育消费满意度是反映学校教学服务质量的有效手段和工具.作者调查发现当前学生教育消费满意度偏低,通过统计分析发现满意度从高到低的服务为图书馆服务、专业设置、学校知名度、校园文化、教学服务、学生管理服务、实验室服务、课程设置、学生感知质量、后勤服务,最后提出提高高校学生教育消费满意度的对策和建议.

关 键 词：教育消费满意度 学校服务质量 调查分析 

分 类 号：G645[文化科学—高等教育学]