IT服务能力开放应用与实践  

作　　者：毛斌宏[1] 喻琦[1] 阳志明[2] 

机构地区：[1]中国电信股份有限公司广东研究院 [2]中国电信股份有限公司广东研究院IT运营支撑部运营支撑系统室

出　　处：《广东通信技术》2013年第11期12-17,共6页Guangdong Communication Technology

摘　　要：文章基于IT服务能力开放架构,通过对现有IT应用系统服务能力的梳理,阐述通过服务开发架构实现"客户自助服务"应用的快速支撑过程,进而验证IT能力开放架构既能满足业务快速支撑需求,提升内外部客户感知,也能实现IT创新应用,挖掘IT运营支撑新的价值。

关 键 词：IT 能力开放 应用 

分 类 号：TN915.09[电子电信—通信与信息系统]