网络购物环境下商家信誉对消费者信任的作用机制  

作　　者：陈小云[1] 

机构地区：[1]安徽商贸职业技术学院

出　　处：《重庆科技学院学报（社会科学版）》2013年第12期85-87,共3页Journal of Chongqing university of science and technology（social sciences edition）

基　　金：安徽商贸职业技术学院科研研究项目"网络购物环境下80后消费者网络品牌忠诚度研究"(项目编号:2013KY07)

摘　　要：从网络服务商家信誉的视角出发,分析了消费者信任的层次、发展过程与网络服务商家信誉构成要素之间的关系,构建了网络服务商家信誉与消费者信任的作用机制模型,得出消费者信任与商家信誉互为作用,产品信誉、网站品质、服务信誉等要素是影响消费者信任的重要因素的结论。

关 键 词：商家信誉 产品信誉 服务信誉 消费者信任 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]