基于知识管理的管理咨询公司业务流程优化研究  

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作  者:龙贞杰[1] 曾莹雪[1] 

机构地区:[1]桂林电子科技大学商学院,广西桂林541004

出  处:《中国市场》2013年第44期20-21,35,共3页China Market

摘  要:面对管理咨询行业激烈竞争的发展趋势,国内管理咨询公司如何在行业内脱颖而出,这是一个值得研究的课题。在此背景下,本文试图从管理咨询公司角度出发,以管理咨询企业咨询业务流程为切入点,将知识管理引入管理咨询公司咨询业务流程管理中,对咨询业务流程进行优化,从而提高咨询业务流程效率,改善客户服务质量,提高企业的核心竞争力。

关 键 词:知识管理 业务流程优化 ARIS基本建模思想 管理咨询公司 

分 类 号:C932[经济管理—管理学]

 

参考文献:

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引证文献:

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