儿童就诊时间长度与家长满意度的关系探讨  

作　　者：陈健明 黄绮云 黄向晖 

机构地区：[1]广州番禺区中心医院儿科,广东广州511400 [2]广州番禺区中心医院急诊科,广东广州511400

出　　处：《海南医学》2013年第24期3715-3716,共2页Hainan Medical Journal

基　　金：广州市医学会伦理学专业委员会2011年度课题立项(编号:SYHLL201104)

摘　　要：目的探讨儿童就诊时间长度与家长满意度之间的关系。方法记录某大型综合医院门诊的患儿就诊时间资料,分析患儿就诊时间与家长满意度的关系。结果就诊时间为2~3 min的家长满意度较低（78.58%）,随着诊查时间的延长,满意度也呈上升的趋势。到达8~12 min后,满意度达最高（96.24%）。8~12 min组与13~20 min组满意度差异无统计学意义。当诊查时间超过20 min,满意度反而有下降的趋势。结论将儿童就诊时间长度控制在8~12 min能使大部分患儿家长感觉满意。

关 键 词：儿科 就诊时间长度 家长满意度 

分 类 号：R172[医药卫生—妇幼卫生保健]