住院患者对护理服务需求及真实体验的质性研究  

作　　者：姜金霞[1] 彭幼清[2] 

机构地区：[1]同济大学附属第十人民医院急诊科,上海200072 [2]同济大学附属东方医院护理部,上海200120

出　　处：《中华现代护理杂志》2013年第35期4346-4349,共4页Chinese Journal of Modern Nursing

基　　金：国家科技支撑计划子课题（2009BAI77B05）

摘　　要：目的了解住院患者对护理服务的需求及真实体验，为提供针对性的优质护理服务提供依据。方法采用质性研究中的现象学研究方法，对16例住院患者进行半结构式深入访谈，并用现象学分析法进行资料分析。结果通过深入访谈，提炼出5个主题，即希望护士具有较好的软技能；希望护士认真负责，具有丰富的专业技能；希望得到全面细化的健康教育；希望有便利舒适的住院环境；希望达到心理舒适。结论护士应以患者需求为导向，不断提高专业技能和软技能，为患者提供人性化的优质护理服务。

关 键 词：住院患者 护理 需求 质性研究 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]