规范化的管理和培训对陪护工作满意度的影响  

作　　者：戴珍桦[1] 李冠英[1] 

机构地区：[1]广东省中山大学附属第三医院护理部,广东广州510630

出　　处：《广东职业技术教育与研究》2013年第6期207-208,共2页Guangdong Vocational Technical Education and Research

摘　　要：目的：本文旨在探讨陪护工规范化的管理和培训对工作满意度的影响以及在临床中的应用价值。方法：笔者回顾性分析了2009年1月-2012年12月患者及科室对陪护工的问卷调查表1920份，对其工作的满意度进行了比较，观察了规范化管理及培训对陪护工作满意度的影响。结果：规范化管理前后，护长对陪护工作满意度由70．1％上升至82．5％，P〈0．05；患者对陪护工作满意度由68．1％上升至86．9％，P〈0．05。结论：对陪护工进行规范化的管理和培训，能够有效提高患者及科室的满意度。这种方法值得进一步推广。

关 键 词：陪护管理 陪护工 陪护质量 满意度 

分 类 号：R47-4[医药卫生—护理学]