打破通信垄断增强维权意识  

作　　者：李颖[1] 

机构地区：[1]《中国质量万里行》编辑部

出　　处：《中国质量万里行》2013年第12期16-18,共3页

摘　　要：作为中国通信行业的三位＂龙头老大＂,移动、联通、电信在垄断着通信行业的三家企业在努力占有市场份额的同时,其服务也饱受消费者质疑,特别是随着移动通讯使用的普及,这方面存在的问题也愈加突出。通信行业满意度较低据网上的一份调查显示,83%的中国城市智能手机用户每天使用手机浏览网页,而三分之一用户表示不满意。对于数据业务的深度使用者来说,即时通讯已成为每天使用频率最高的工具。此外,用户在不同地点使用手机和移动网络的感受也不尽相同。调查显示,用户在机场和室外场所的评分高于在地铁或车内的评分;

关 键 词：通信行业 维权意识 垄断 手机用户 移动通讯 市场份额 浏览网页 数据业务 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统]