论护士长角色在护理管理中的应用  

作　　者：陈凤英[1] 

机构地区：[1]长春市妇产医院,吉林长春130000

出　　处：《中外医疗》2013年第33期154-155,共2页China & Foreign Medical Treatment

摘　　要：目的探讨护士长角色在护理管理和护理质量中的应用与价值。方法通过对护士长在护理工作中的角色扮演,并通过该院30名护理人员对护士长的技术操作、质控管理、病房管理、协调关系、关心下属等方面的角色进行评价。结果护士在对护士长的技术操作、质控管理、病房管理、协调关系、关心下属等评价中满意度达到98.4%,有效降低了护士的倦怠感;改善了医护、护护、护患之间的关系,护理投诉和护患纠纷从过去的6.7%下降到1.9%,护理管理和护理质量得到显著提升。结论护士长不同角色,不仅为护士树立了良好形象和典范,适时发挥护士长作用,还促使护士长有效的行使了护理管理职能,成为一个适应现代护理发展的优秀管理者。为进一步提高护理管理和护理质量提供重要指导意义。

关 键 词：护士长角色 护理管理 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]