对改进患者药学服务满意度调查的思考  

作　　者：朱亮真[1] 丁永娟[1] 刘晓媛[1] 

机构地区：[1]无锡市第四人民医院,无锡市214062

出　　处：《江苏卫生事业管理》2013年第6期57-59,共3页Jiangsu Health System Management

摘　　要：以药学服务为例建议对患者满意度调查项目进行细分,以使调查结果能为改进工作提供有价值的参考。

关 键 词：患者满意度 药学服务 改进 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]