儿科护理中存在的纠纷原因分析及对策  

作　　者：王晓芬[1] 巫雨芽 邓小丽[1] 

机构地区：[1]深圳市龙岗区妇幼保健院,广东深圳518116

出　　处：《中国医药指南》2014年第3期198-199,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：目的探讨儿科护理中存在纠纷的原因及其预防策略。方法以我院2011年1月至2013年1月间儿科发生的护理纠纷120起为研究对象,就儿科发生护患纠纷的原因进行统计和分析,并结合临床护理实践经验和相关文献,就提高儿科护理质量、降低儿科护患纠纷量的策略进行探讨。结果沟通及态度问题是造成护患纠纷最主要的问题,护理技术操作和社会因素也是导致护患纠纷的重要部分。结论学习必要的沟通技巧、加强职业培训、提高护理人员职业素质、完善医院及科室内部的规章制度是降低护患纠纷发生率的有效方法。

关 键 词：儿科 护理 纠纷 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]