医患纠纷130例成因分析  

作　　者：李博[1] 李晶[1] 

机构地区：[1]湖北省襄阳市中心医院医务处,湖北襄阳441021

出　　处：《中医学报》2013年第B12期495-496,共2页Acta Chinese Medicine

摘　　要：目的：探讨医疗纠纷产生的原因，减少其发生。方法：对近5年来我院发生的医疗纠纷130例进行回顾性综合分析。结果：发生纠纷科室以工作任务较重，工作应激性较强的内、外、急、妇、儿科为主。医患双方认知差异所导致纠纷占37％，医疗中存在缺陷占8％。医患沟通不足占14％，病人要求过高12％，服务态度不佳9％，无理取闹11％，社会因素9％。结论：医疗信息不对称，医惠双方对医疗行为认知差异是导致医疗纠纷发生的主要原因；医患沟通不足、服务态度不佳是引发医疗纠纷的原因之一；社会因素、无理取闹是导致医患关系不和谐的重要因素。

关 键 词：纠纷 成因 医患关系 

分 类 号：R972.9[医药卫生—药品]