基于改善客户管理和运价管理的航运企业信息系统优化  

作　　者：杨洁[1] 

机构地区：[1]中远集装箱运输有限公司

出　　处：《集装箱化》2014年第1期5-6,共2页Containerization

摘　　要：在竞争日趋同质化的背景下，简单的位移运输已无法满足客户需求，航运企业只有通过打造全方位的个性化服务才能确立竞争优势。本文以某航运企业应用的信息系统为例，针对现有信息系统中客户管理模块和运价管理模块存在的缺陷提出优化方案，以期提高航运企业在客户管理和运价管理方面的能力。

关 键 词：企业信息系统 客户管理 航运企业 优化方案 运价 竞争优势 管理模块 个性化服务 

分 类 号：F552[经济管理—产业经济] F270.7