对公共服务主体角色的理论分析  

作　　者：贾博[1] 

机构地区：[1]中共河南省委党校公共管理教研部,郑州450002

出　　处：《理论导刊》2014年第2期13-16,共4页Journal of Socialist Theory Guide

基　　金：国家社科基金项目"城乡文化一体化发展研究"(12BKS038)的阶段性成果

摘　　要：公共服务的运行效果受到主体角色履行状况的影响和制约,而后者与主体角色认知和角色期待之间的一致性密切相关。主体的角色期待和角色认知主要围绕着责任和利益两个方面展开。对于大多数公共服务而言,主体角色认知和角色期待总是部分一致的。责任和利益任何一个方面的不一致,都会造成角色期待和角色认知之间的角色差距。角色履行正是不断调试两者差距的动态过程,在这个过程中,角色混淆和角色冲突时有发生。因此,角色认知与角色期待是影响主体履行角色的两个重要的因变量,责任和利益则是影响主体履行角色的两个重要的自变量。理性分析政府、生产机构和公民不同的角色期待、角色认知和角色履行,可以为改善公共服务质量和效果提供新的思路。

关 键 词：公共服务 政府职能 生产机构 公民 主体角色 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]