浅谈肾内科护理纠纷的原因及对策  

作　　者：王冬梅 王瑞生 

机构地区：[1]河南省确山县人民医院肾内科,463200

出　　处：《中国实用医药》2014年第2期263-264,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的探讨护理纠纷原因，采取对策，观察效果。方法回顾性分析2010年1月～2011年1月本科室出现的护理纠纷，设为对照组，本科室2011年～2012年积极分析原因，采取对策，统计2012年1月-2013年1月纠纷状况，设为观察组，观察两组情况。结果观察组患者纠纷发生率3．25％，显著低于对照组5．33％（P〈0．05），患者满意度94．92％，显著高于对照组83．67％（P〈0．05）。结论分析纠纷发生原因并采取对策，可减少纠纷发生率。

关 键 词：肾内科 护理纠纷 对策 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]