上下合力推进邮政现场管理工作  

机构地区：[1]苏州邮政局

出　　处：《中国质量》2014年第2期19-21,共3页China Quality

摘　　要：现场管理星级评价是中国质量协会依据《企业现场管理准则》国家标准开展的一项提升旨在提升现场班组综合绩效的活动。苏州邮政局（以下简称“苏州邮政”）自2010年开始在行业内率先导入标准，以“一心，二效、三节”为抓手，通过4年的时间，从市到县、从服务窗口到邮件处理现场再到邮件投递现场、从邮政业务到邮政储蓄业务，实现了现场管理标准推进的地区、工种、业务全覆盖。截至目前，苏州邮政已申报了8个现场参与现场管理星级评价，已成功争创5个服务业的全国现场管理五星级单位。

关 键 词：现场管理工作 邮政局 邮政储蓄业务 合力 国家标准 中国质量协会 星级评价 综合绩效 

分 类 号：F616[经济管理—产业经济]