信息系统采纳后习惯对用户持续使用行为的影响  

Understanding the Post-adoption Behavior:The Influence of Users' Habits on Continuance Usage

作　　者：陈渝[1] 毛姗姗[1] 潘晓月[1] 许云红[1] 

机构地区：[1]昆明理工大学管理与经济学院

出　　处：《管理学报》2014年第3期408-415,共8页Chinese Journal of Management

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71061009);云南省哲学社会科学基金资助项目(YB201127)

摘　　要：结合我国企业信息化的具体环境,实证研究习惯对用户持续使用行为的作用机理。以信息技术接受模型、信息系统持续使用模型等理论为基础,将习惯作为关键因素,构建理论模型,提出研究假设。通过统计数据对模型中的影响因素和假设关系进行信度、效度检验和路径分析检验,同时把习惯作为中介变量对其前置因子和持续使用行为间的关系做中介效应分析。研究结果显示假设关系均成立,证实了习惯对信息系统采纳后用户持续使用行为具有显著的影响,并且其在满意、系统使用方便性、系统使用重要性、便利条件及持续性承诺与系统持续使用行为之间的关系有着明显的中介作用。In this research, we empirically investigate the influence of users＇habit on their sus- tained usage behavior in the information context of China. First of all, based on the information tech- nology acceptance model, the information system continuance model and other related theories, we take the habit as a key factor to construct the theoretical model and put forward the research hypothe- sis. Secondly, we use statistical data to test the reliability, validity of constructs and path analysis of the model. Considering the importance of habit, we propose that habit mediates the relationship be- tween the antecedents of habit and sustained usage. It is confirmed that habit has a significant influ- ence on the sustained usage of post-adoption users. And it also has an obviously mediating effect be- tween the satisfaction degrees, system easy to use, system using importance, convenience, continu- ance commitment and continuance using behavior.

关 键 词：信息系统 采纳后行为 习惯 持续使用行为 

分 类 号：C93[经济管理—管理学]