电子商务企业的服务创新研究  

作　　者：曾学文[1] 刘斯敏[1] 

机构地区：[1]广西中医药大学

出　　处：《电子商务》2014年第3期17-18,共2页E-Business Journal

摘　　要：随着电子商务的迅猛发展,越来越多的企业加入其中,然而,面对市场残酷的竞争,越来越多的电子商务企业意识到价格并不是企业获得持续发展的途径,在企业运营管理中将服务创新作为重点,才是电子商务企业核心竞争力所在。文章从服务创新四维度模型探讨电子商务企业的服务创新。

关 键 词：电子商务 服务创新 四维度模型 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]