借客户之名  

作　　者：赫尔曼·西蒙 陈凡 艾鲁(翻译) 

机构地区：[1]西蒙教授是西蒙顾和管理咨询公司 [2]不详

出　　处：《商学院》2014年第2期24-25,共2页Business Management Review

摘　　要：在竞争日趋激烈的市场中，与客户建立并保持密切的关系能给公司带来更多的增长机会，但近年来，目渐流行的贴近客户策略却是知易行难。在强劲增长的同时．隐形冠军企业（鲜为人知但在全球市场居于领导地位的中小型企业）依然会采用多种手段，与客户建立并保持密切关系。很显然，他们拥有一个先天优势，那就是便于管理的企业规模。相比组织结构复杂、

关 键 词：客户策略 隐形冠军企业 全球市场 中小型企业 增长机会 领导地位 先天优势 企业规模 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]