我院门诊实施人性化便民措施的做法和体会  

作　　者：刘平[1] 何少斌[1] 

机构地区：[1]十堰市太和医院,湖北十堰442000

出　　处：《贵阳中医学院学报》2014年第2期150-152,共3页Journal of Guiyang University of Chinese Medicine

摘　　要：随着医疗事业的不断发展,在门诊服务中提供人性化便民措施是必然趋势,得到了社会的广泛关注.我院从2009年1月开始对门诊患者提供人性化的便民措施并取得了良好的效果,提高了医院的知名度,增加了医院的开放床位数及年出院人数,患者满意度大大提高;医患关系和谐度明显提高.现报道如下.

关 键 词：便民措施 人性化 门诊服务 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]