零售企业消费者在线信任的形成与转移机制  

作　　者：王国顺[1] 杨晨[1] 

机构地区：[1]北京工商大学商学院,北京100048

出　　处：《商业时代》2014年第8期12-13,共2页Commercial

基　　金：北京工商大学研究生科研学术创新基金项目资助

摘　　要：随着信息技术的发展,消费者在线信任问题成为近几年国内外研究的热点。学者们从不同的理论角度对消费者在线信任形成与转移问题进行全面探讨,但对于既有研究成果系统性的归纳整理比较缺乏。本文从消费者在线信任形成与转移的影响因素和影响机制两个角度出发,对现有研究成果进行归纳总结,并提出一个综合理论框架。最后提出有待进一步研究的方向,为后续的实证研究提供参考。

关 键 词：消费者在线信任 信任转移影响机制 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]