物业系统用户满意度测评流程与技术分析  

作　　者：朱腾明[1] 陈艳平[2] 

机构地区：[1]大庆油田装备制造集团 [2]大庆油田矿区服务事业部

出　　处：《中国质量》2014年第3期17-19,共3页China Quality

摘　　要：矿区物业管理是我国物业管理的一种特殊形式，伴随着国有企业和住房管理体制改革的逐渐深入，以及我国物业管理行业的不断发展而动态演进。从全国来看，对居住型物业的管理是我国物业管理领域迄今为止业务覆盖面最广的业务类型。其中，住宅小区集居住、服务、经济和社会功能于一体，在现代物业管理项目中占主要比例。

关 键 词：物业管理行业 用户满意度测评 技术分析 流程 系统 业务类型 特殊形式 体制改革 

分 类 号：F293.33[经济管理—国民经济]