因为“活”了,所以“火”了 乌鲁木齐电信北京路营业厅变形记  

作　　者：陈静[1] 

机构地区：[1]中国电信乌鲁木齐分公司

出　　处：《通信企业管理》2014年第3期12-13,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：通信业正处在一个充满挑战，瞬息万变的时代。营业厅作为通信运营企业的最前端，已不再单纯作为一个服务的容器，更是扩展客户规模、增加企业收入、树立竞争优势的一个重要渠道。2013年1月，中国电信乌鲁木齐分公司积极部署集团“一去两化”推进工作，划小核算单元，营业厅门店全方位推进市场化，在北京路营业厅等一些销售门店实行店长负责制试点，实施自营厅一体化管理，将决策权和管理权向一线管理者转移，店长拥有资源支配权、考核激励权、用工管理权和参与决策权。

关 键 词：乌鲁木齐 中国电信 营业厅 北京路 “活” 变形记 “火” 参与决策权 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]