基于KTQ标准的神经外科持续护理质量改进  

Continuous quality improvement of neurosurgical nursing care with references to the KTQ certification system

作　　者：胡娜[1] 方继锋[1] 杜小亮[1] 厉春林[1] 

机构地区：[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院神经外科,湖北武汉430030

出　　处：《护理学杂志》2014年第6期66-68,共3页

摘　　要：目的探讨基于KTQ标准的神经外科持续护理质量改进的方法和效果。方法围绕以患者为中心,采用计划阶段(Plan)、实施阶段(Do)、检查和评价阶段(Check/Action)PDCA的4大环节实施方法重视环境管理,改善工作流程,倡导人文关怀,保障患者安全。结果患者满意度和各项护理质量指标得到提高,于2012年11月顺利通过KTQ质量认证。结论基于KTQ标准的护理模式,能有效推动神经外科护理质量的持续改进。

关 键 词：神经外科 护理质量 KTQ 德国医疗透明质量管理制度与标准委员会 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学] C931[医药卫生—临床医学]