数字图书馆知识服务情境研究  

Research on Contextual Factors for the Knowledge Service in Digital Libraries

作　　者：张文萍[1,2] 邓仲华[2] 黎春兰[2,3] 张凌[1] 

机构地区：[1]武汉科技大学管理学院,武汉430081 [2]武汉大学信息管理学院,武汉430072 [3]广西师范大学计信学院,桂林541004

出　　处：《情报杂志》2014年第4期163-167,共5页Journal of Intelligence

基　　金：国家自然科学基金项目"云计算环境下图书馆信息服务等级协议研究"(编号:71173163);教育部人文社科项目"图书馆云的服务质量模型"(编号:13YJC870012);2014年度湖北省教育厅人文社科项目"数字图书馆知识服务的情境影响因素研究"研究成果之一

摘　　要：在以用户为中心、以满足用户个性化需求为导向的数字图书馆知识服务过程中,与整个知识生态系统密切相关的情境因素对知识服务质量以及用户满意度必然产生重要的影响与作用。本研究基于知识生命周期理论,分析影响数字图书馆知识服务的多个情境维度,探寻每个维度下影响知识服务的情境因素,以期为数字图书馆知识服务的发展提供支持。In the processes of user-centered knowledge services in digital libraries with the aim of meeting personalized knowledge needs, the contextual factors related to the entire knowledge ecosystem have a remarkable impact on the quality and users＆#39; satisfaction of knowl-edge services. This study explores the influential contextual factors of knowledge services in digital libraries from multi-dimensional con-texts and analyzes those factors in each dimension;the findings can provide support for the development of knowledge services in digital li-braries.

关 键 词：知识生命周期 数字图书馆 知识服务 资源情境 用户情境 服务情境 

分 类 号：G35[文化科学—情报学]