情景模拟在门诊护士护患沟通培训中的应用  

作　　者：郑红蕾[1] 周湘明[1] 李丽[1] 李春香[1] 张思敏[1] 张崇玉[1] 拔金丽[1] 焦健[1] 

机构地区：[1]云南省昆明医科大学第二附属医院门诊部,650101

出　　处：《中外女性健康》2014年第02X期91-91,共1页Health

摘　　要：门诊护理服务是医院的窗口，代表着医院的形象，是提高患者就医感受的重要环节。医院门诊情景模拟培训是收集不同的具有代表性的事件，通过角色扮演创设情境，在特设的情景扮演中容易把学到的好的经验应用到实际工作中，培养和提高护理人员的沟通技巧和工作热情，纠正不良服务行为。

关 键 词：情景模拟 门诊 护患沟通 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]