网络金融时代，关注客户行为变化趋势  

作　　者：张庆新 

出　　处：《现代商业银行》2014年第3期68-70,共3页Modern Commercial Banking

摘　　要：网络金融背景下的客户行为变化趋势对银行的挑战，实际上是对银行自身认知、渠道、发展的挑战，主要表现在产品、流程、安全和客户上。

关 键 词：客户行为 网络金融 主要表现 银行 流程 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]