斗山中国:深入本地化 重回上升通道——访斗山工程机械亚太和新兴市场及中国营业事业总裁安熙殷  

Doosan(China): Go Deep into Localization, and Return to Upgrade Channel——Interview with An Xiyin, President of Doosan Construction Machinery Asia-pacii c and Emerging Market and President of China Business Division

作　　者：雒泽华[1] 张铁军[1] 

机构地区：[1]《建设机械技术与管理》编辑部

出　　处：《建设机械技术与管理》2014年第3期44-46,共3页Construction Machinery Technology & Management

摘　　要：作为最早进入中国的外资工程机械企业之一，斗山工程机械在中国的发展已有20年。斗山工程机械曾多年处于中国挖掘机市场领跑者的位置，其率先开始在中国本土化制造、推行规范高效的代理销售模式，曾经给中国工程机械行业带来许多先进理念和做法。然而长期领跑对任何一家公司来说都是非常困难的，随着竞争的持续加剧，斗山中国近几年经历了一段低迷起伏时期。2012年底，安熙殷接替前任来到中国履职。在这位具有美国企业高管背景的新任掌门人带领下，一年多的时间里，斗山中国实施了一系列的变革政策：2013年3月，以“X使命，重塑格局”为主题在中国市场推出了7款专为中国市场研发的DX系列和DL系列全线升级产品，包括42吨级DX420LC及50吨级DX500LC两款针对矿山应用的大型挖掘机，以及新一代DX80小型挖掘机、装载机5吨级高端机型DL507和灵敏高效的DL501等，引起业界持续关注；2014年初，在斗山进入中国20年之际，全新发布两款专为中国研发的DX75、DX120挖掘机；同时始自2013年高调推出DoosanCARE品牌服务（包括15分钟内故障响应、24小时服务热线、定期巡检、维护培训等多项细致周到的服务，不仅注重服务速度和效率，同时还强调服务的智能化），加大在中国的服务及配件力度……这一系列围绕用户、贴近市场的变革措施，凸显了斗山对于中国市场的高度重视和战略考虑。近期我们有幸采访到了斗山工程机械亚太和新兴市场及中国营业事业总裁安熙殷（Hee-eun Ahn）先生。At end of 2012, Mr. An Xiyuan, the new head with background of American business executives, came to China to perform his duties instead of the former. During one year, Doosan China carried out a series of reform policies, which lead to market share of Doosan China was expended to 8.7% in January from less than 8% and increased 9.3% in February 2014! The article made a full of in-depth interviews with senior leadership of Doosan from market services, localization strategy, second-hand machine recycling and remanufacturing and so on.

关 键 词：工程机械企业 挖掘机市场 中国市场 总裁 事业 本地化 品牌服务 通道 

分 类 号：F426.4[经济管理—产业经济]