浅析以读者满意为中心的图书馆质量管理  

作　　者：张永荣[1] 

机构地区：[1]内蒙古自治区总工会干部学校

出　　处：《内蒙古图书馆工作》2014年第1期35-36,29,共3页

摘　　要：这篇文章说明了什么是图书馆读者满意以及相应的图书馆的质量如何进行相应的管理．这对这些图书馆应该采取什么样的措施，怎样才能够提高读者对图书馆的满意度。以及提高图书馆的质量管理，才能够充分的把图书馆的资源利用好。

关 键 词：读者 满意度 图书馆 质量管理 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]