快递服务客户满意度影响因素的实证研究  

作　　者：王晓东[1] 张觅[1] 

机构地区：[1]对外经济贸易大学

出　　处：《中国物流与采购》2014年第9期74-75,共2页China Logistics & Purchasing

摘　　要：可靠运输服务所带来的库存水平的下降却是那些高价值、时间敏感型货物供应链管理的关键，货物安全性自然为客户所关注。

关 键 词：客户满意度 实证研究 快递服务 供应链管理 库存水平 运输服务 安全性 货物 

分 类 号：F259.2[经济管理—国民经济] F274