社交网络时代客户关系管理发展策略  

作　　者：漆晨曦[1] 

机构地区：[1]中国电信广州研究院

出　　处：《通信企业管理》2014年第4期68-70,共3页C-Enterprise Management

摘　　要：社交网络的蓬勃发展 过去十年间，论坛、QQ、博客、微博、微信等社交网络及即时通信工具的出现，使人们的沟通交流方式发生巨变。

关 键 词：社交网络 客户关系 网络时代 理发 即时通信工具 沟通交流 博客 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]