急救中心信息调度科绩效管理的实施  

作　　者：肖文[1] 杨鸿 王军[1] 李惠萍[1] 

机构地区：[1]甘肃省紧急医疗救援中心,兰州730030 [2]兰州供电公司卫生所

出　　处：《中国急救复苏与灾害医学杂志》2014年第4期364-366,共3页China Journal of Emergency Resuscitation and Disaster Medicine

摘　　要：院外调度质量管理是“120”急救中心管理的核心工作，实施院外调度绩效考核和管理是促进急救工作持续、稳定和健康发展的有力管理工具[1]。笔者针对甘肃省紧急医疗救援中心调度岗位实施系列绩效管理措施，主要通过沟通→目标设定→绩效考核→沟通、反馈→改进等流程及方法，促进科室整体工作质量全面提升，现报道如下。

关 键 词：急救中心 信息调度 绩效管理 

分 类 号：R605.974[医药卫生—急诊医学]