新形势下办公室管理当创新  

出　　处：《秘书之友》2014年第4期47-47,共1页Secretary’s Companion

摘　　要：刘育光在《办公室业务》2014年第2期撰文指出，新形势下，办公室管理工作面临着更大的挑战，需要加强管理和控制，以适应竞争的需要。一、新形势下办公室管理工作面临的挑战。首先是思想观念发生变化。办公室是单位的办事机构，它需要处理的事务非常复杂，涉及的面也很广。看似很小的事情，却关系到单位的发展，因此应该重视处理这些细小繁杂的事情。其次是服务质量的改变。在新形势下，机构以及单位面临激烈的市场竞争，如果办公室工作服务质量不高，就不能进行合理的内部控制。最后是人员的素质发生改变。人才是促进机构发展的第一要素，但是很多单位没有注意到这个问题，很多办公室人员的业务素质很低，不能够处理好办公室事务。

关 键 词：办公室管理 创新 业务素质 办事机构 服务质量 市场竞争 办公室工作 办公室人员 

分 类 号：C931.4[经济管理—管理学]