护患沟通在优质护理示范病房中的应用  

作　　者：吴永丽[1] 安秀珍[2] 

机构地区：[1]内蒙古锡林郭勒盟医院呼吸消化内科,内蒙古锡林郭勒盟026000 [2]内蒙古锡林郭勒盟医院急诊科,内蒙古锡林郭勒盟026000

出　　处：《世界最新医学信息文摘》2013年第28期245-245,241,共2页World Latest Medicine Information Electronic Version

摘　　要：目的：讨论护患沟通在优质护理示范病房中的应用。方法于优质护理示范病房中进行护患交流工作，增强护患沟通技巧。结果于优质护理示范病房中进行更全面的护患沟通后，出现纠纷的情况明显减少，且病人满意度明显提高，经比较存在显著差异（P ＜0.05）。结论于优质护理示范病房中加强护患沟通技巧可以显著提高整体的护理质量，降低医疗纠纷发生的概率，使病人病人的满意度得到提高。

关 键 词：护患沟通 优质护理示范病房 应用体会 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]