视频护患沟通的方法及效果  

作　　者：李琳[1] 毛小敏[1] 沈莉萍[1] 

机构地区：[1]长江大学附属第一医院内分泌科,荆州434000

出　　处：《当代护士（中旬刊）》2014年第6期116-118,共3页Modern Nurse

摘　　要：目的运用视频护患沟通模式,以保证护患沟通质量,减少护理人员的工作量。方法将本院196例糖尿病住院患者分为观察组和对照组,观察组采用视频护患沟通模式,对照组采用面对面护患沟通模式。观察2组患者对于住院须知及疾病相关知识的认识度,及对视频护患沟通模式的满意度。结果观察组对住院顺知的认知度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。患者和医务人员对视频护患沟通模式满意。结论护患沟通模式能有效激发患者学习动力,可提高护患沟通效率,为增进护患关系,提供满意服务奠定良好的基础。

关 键 词：护患沟通 护理管理 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]