黑龙江省通信管理局召开全省电信服务工作座谈会  

作　　者：展晓东 

出　　处：《通信管理与技术》2014年第2期5-5,共1页Communications Management and Technology

摘　　要：3月6日，省通信管理局会同省消费者协会在中国移动黑龙江公司召开全省电信服务工作座谈会。省通信管理局局长刘茂先、省消费者协会秘书长刘爱芝，电信用户委员会代表以及省内基础电信运营企业相关领导和人员参加了座谈会。 会上，各基础电信运营企业分别通报了本企业2013年服务工作情况及2014年服务客户、保护客户权益等方面的工作举措，并就增强服务质量、提升客户满意度，与电信用户委员会的代表们进行了充分的沟通和交流。省消费者协会秘书长刘爱芝就2013年消协受理的电信运营企业的一些焦点问题提出了意见和建议，并结合我省实际对新《消费者权益保护法》的有关情况进行了辅导。各电信用户委员会代表积极发言，对我省的电信服务工作建言献策。

关 键 词：电信运营企业 服务工作 黑龙江省 管理局 《消费者权益保护法》 通信 消费者协会 客户满意度 

分 类 号：TN915.07[电子电信—通信与信息系统]