优质护理服务模式在老干部病区中的应用  

作　　者：严群[1] 徐平[1] 

机构地区：[1]南通市肿瘤医院老干部病区,226006

出　　处：《内蒙古中医药》2014年第12期135-135,共1页Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

摘　　要：目的:探讨优质护理在老干部病区的临床应用效果。方法:本院于2011年1月至2012年1月在老干部病区开展优质护理,优化排班制度,实行人文护理,并加强理论和操作培训,构建良好的病区环境。结果:实施1年,护理质量显著提高,患者满意度由91.4%提升到98.9%,前后的患者满意度对比差异有统计学意义,P<0.05。患者对自身疾病基础知识的知晓率由63.4%上升至90.5%,对比差异有统计学意义,P<0.05。结论:优质护理以患者为中心,不仅保障了患者的基本利益,提高了医院的整体服务质量,也帮助医院提高了护理工作的有效率。

关 键 词：优质护理 老干部病区 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]